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“女子跳车身亡“下的货拉拉:7年炼成百亿美金独角兽

日前,一则“23岁女生在乘坐货拉拉车时跳车身亡”的消息,将货拉拉推上舆论的风口浪尖。

日前,一则“23岁女生在乘坐货拉拉车时跳车身亡”的消息,将货拉拉推上舆论的风口浪尖。

2月6日晚9点,湖南长沙年仅23岁的车女士从货拉拉面包车的副驾驶跳窗,后经抢救无效不幸离世。

2月21日晚间,货拉拉对此作出回应,并表示,目前长沙警方对该事件的调查仍然持续,尚未形成定性结论,货拉拉将继续全力配合警方工作,对该事件中平台应该承担的责任,货拉拉不会逃避。

“女子跳车身亡“下的货拉拉:7年炼成百亿美金独角兽

货拉拉,作为同城货运的独角兽企业,备受资本青睐,去年12月及今年1月,已相继获两次巨额融资,1个月内融资超20亿美元,更有消息传出货拉拉将于下半年IPO。

密集融资,疑有上市计划

货拉拉,成立于2013年,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。

天眼查显示,1月21日,货拉拉完成F轮15亿美元融资,本轮融资由红杉资本、高瓴资本领投,博裕资本、老虎基金等股东跟投。而此前2020年12月,货拉拉刚刚完成E轮5.15亿美元融资,这就意味着,在短短一个月内,货拉拉已完成了超20亿美元融资,其投后估值将达到100亿美元。

“女子跳车身亡“下的货拉拉:7年炼成百亿美金独角兽

2015年3月,货拉拉开始天使轮融资,截至目前,已累计完成8轮融资。资料显示,自B轮融资开始,货拉拉的每轮融资金额不断增加,并多次受“老股东”青睐。2019年2月,红杉资本中国、高瓴资本自货拉拉D轮融资时入局,并先后参与E轮、F轮投资。

对于货拉拉近期密集融资,有消息称其或于今年下半年IPO,并表示摩根大通和摩根士丹利给出目标估值300亿美元。不过货拉拉则表示暂无IPO计划。此前,货拉拉创始人兼CEO周胜馥更公开表示“十年之内不上市”。

2020年2月,周胜馥在接受媒体采访时称,“说实话,我们是没有IPO计划的。我一直以来就灌输一个概念,我们希望是做一个长期的事情,我们希望十年之内不上市。”

但在货拉拉2017年10月完成C轮融资时,周胜馥曾表示,“上市是一定的,也就是3-5年的时间吧!”

因此,未来货拉拉是否有上市计划,目前仍未可知。

依靠司机会员费实现变现

与其他货运平台不同的是,货拉拉的商业模式采用的是会员制,不按订单抽成,而是依靠司机缴纳的会员费。据了解,货拉拉会员缴费等级分为初级、高级和超级。会员等级越高,每天接单量也越多。

据货拉拉数据,截至2020年9月,货拉拉业务范围已覆盖352座中国内地城市,平台月活司机48万,月活用户达720万。2020年2月疫情爆发期间,货拉拉业务量曾一度下滑93%。但在4月,货拉拉业务量已基本恢复到疫情前。截至2020年12月,货拉拉年度业务量较2019年增长近50%。因此,目前来看,相比绝大部分货运企业采用的“按单抽成”模式,货拉拉的会员制虽较为罕见,但在实际应用中运行良好。

而据《2020-2026年中国同城货运行业全景调研及投资前景预测报告》显示,中国同城货运的TOP10市场占有率仅有3.5%。这就意味着同城货运市场还有96.5%空间未被开发,货拉拉未来的市场潜力还很巨大。

屡被质疑服务质量差、管理不到位

但在不断增长的业务量背后,货拉拉乱象频出的现状屡被质疑服务质量差、管理不到位。

奥一全媒体记者在黑猫投诉平台上发现,涉及货拉拉的相关投诉超3000条,其中多为对司机及平台管理的投诉。

“女子跳车身亡“下的货拉拉:7年炼成百亿美金独角兽

据悉,货拉拉司机的准入门槛并不高,根据货拉拉司机加入条件,年龄在20-60周岁之间、具有相应机动车驾驶证(C1及以上)、无不良行为记录,便可注册成为货拉拉司机。

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记者尝试在货拉拉司机版APP注册后,很快,便有地区相关负责人联系记者,其表示,如果想成为货拉拉司机,只要带上身份证、行驶证、驾驶证等相关资料到分公司提交审核,并参与线下培训,缴纳1000元保证金,便可以开始接单。

关于培训,有货拉拉司机表示,培训内容较为简单,培训时间也很短。对此,货拉拉客服也表示,“线下培训时间不到一下午,大概2~3小时就可以”,培训内容主要是“怎么使用软件接单”等问题。

值得注意的是,货拉拉客服告诉记者,货拉拉与货拉拉司机之间是“合作关系”,司机不属于货拉拉员工。在司机版的APP信息服务协议中,货拉拉强调自己是中立、独立的第三方中介平台,“货拉拉仅为运输服务提供方与运输服务需求方提供中立、独立的第三方信息中介服务。” 也就是说,货拉拉与货拉拉司机之间不存在雇佣关系,货拉拉对司机的管控和培训力度并不大。

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尽管资本市场不断为货拉拉加码,看好同城货运行业未来发展,但如何建立更加完善的监管机制、提供更优质的服务,成为了货拉拉亟需解决的问题。

奥一全媒体记者 林思思

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